Memanfaatkan Zoho untuk Kesuksesan Bisnis: Wawasan dari Blues Brothers Construction
upaya kecil dapat memperoleh manfaat besar dari penerapan solusi perangkat lunak serbaguna yang merampingkan operasi mereka. Steve Festa, pemilik Blues Brothers Construction, berbagi pengalamannya dengan Zoho dalam episode Small Biz in 15. Dalam tulisan ini, kami mendalami wawasan yang dibagikan Festa tentang pemakaian perangkat lunak untuk membikin perusahaan atap lebih kompetitif .
Sejarah pembangunan Blues Brothers
Blues Brothers Construction ialah perusahaan kontraktor atap yang berlokasi di Florida Selatan, Boca Raton. Mereka berspesialisasi dalam atap perumahan dan perbaikan. Steve Festa memulai bisnisnya pada tahun 2005 sesudah Badai Charlie yang melanda Florida tengah.
“Apa yang menarik saya ke sini,” kata Steve, “ialah kesadaran bahwasannya sebagian besar perusahaan atap gagal dalam menyediakan layanan. Jadi, saya menetapkan untuk memulai perusahaan saya sendiri berdasarkan serangkaian moral dan nilai yang berbeda, dengan konsentrasi pada pengalaman konsumen.
Kebutuhan akan solusi perangkat lunak
supaya tetap teratur, melacak rencana proyek, dan mengelola anggaran, Blues Brothers Construction mencari solusi perangkat lunak. Steve menjelaskan, “Kami membutuhkan perangkat lunak akuntansi dan sistem yang dapat menyinkronkan basis data informasi kami.” Kebutuhan ini membawa mereka ke Zoho.
Steve mempunyai ketertarikan dengan multifungsi Zoho dan kemampuannya untuk menghubungkan berbagai aspek perusahaan di bawah satu payung. Dia mencatat, “Memiliki seluruhnya terikat bersatu padu dalam satu entitas dan tidak diharuskan menghubungkan barang yang berbeda menggunakan alat lain sangat membantu.”
Implementasi Zoho di Blues Brothers Construction
Steve memperlihatkan bahwasannya kontak pertamanya dengan Zoho ialah disebabkan CRM dan aplikasi proyek. Dia mengungkapkan kata kata: “Saya perlu menjual barang dan mengelola siklus penjualan, tetapi saya juga perlu menghasilkan karya dan memiliki organisasi gaya manajemen proyek di luar toko.”
Zoho CRM telah membantu Blues Brothers Construction meningkatkan proses pemasaran dan penjualan mereka. Steve menekankan pentingnya proses proyek dan proses alur kerja di Zoho CRM, menyampaikan, “Saya dapat memandu orang yang menggunakan saya bersumber dari proses yang telah saya atur untuk memastikan kami mengikuti pengalaman yang sama untuk klien kami.”
Perusahaan juga menggunakan Zoho’s Creator untuk estimasi dan pembuatan kontrak secara langsung. Mereka juga menyukai alat analitik Zoho yang membuat jadi mungkin Steve memperoleh ikhtisar singkat tentang keadaan bisnis.
Konsultasi untuk upaya kecil lainnya
Steve memberi pendapat bisnis kecil lainnya untuk mulai mencari solusi perangkat lunak dengan menyempurnakan pengalaman konsumen mereka dan menentukan konsumen ideal mereka. Dia berpendapat, “Zoho memiliki beberapa lapisan, yang yaitu salah satu alasan primer saya memilihnya. Itu membuat jadi mungkin saya untuk melampaui proses dan terus membangun sekreatif yang saya inginkan.
Dia juga menekankan perlunya melakukan percobaan berbagai opsi perangkat lunak untuk memperoleh yang paling baik untuk bisnis anda. “Kami menjelajahi banyak sekali perangkat lunak sebelum memperoleh Zoho,” kata dia, “hal itu memberi saya visi di mana saya dapat memperoleh berbagai skenario untuk bisnis.”
Pikiran terakhir
Dengan menggunakan Zoho, Steve mampu merancang dan merekayasa proses bisnisnya, mengawasi apa yang terjadi, dan tidak pernah ketinggalan sebagai pemilik. Perjalanannya menggambarkan kekuatan transformatif teknologi dalam merampingkan proses bisnis, meningkatkan pengalaman konsumen, dan pada akhirnya peningkatan bisnis.
Seperti yang dikatakan Steve Festa dalam wawancaranya, “Pada akhirnya, saya selalu dapat menggantungkan topi saya pada moral dan nilai-nilai saya dan memastikan saya memberikan pengalaman konsumen itu. Saya melakukan apa yang saya katakan akan saya lakukan. Ini sangat mempunyai arti bagi saya.
untuk warta paling anyar, ikuti kami di Google News.
