pengendara Uber mengungkapkan 5 hal terburuk yang dapat dilakukan penumpang dalam perjalanan. anda barangkali bersalah melakukannya tanpa menyadarinya.
pengendara Uber memberi tahu Insider tentang jenis penumpang terburuk yang pernah mereka kendarai.
Jeffrey Greenberg/Grup Gambar Universal bersumber dari Getty Images
- Lima pengendara Uber memberi tahu Insider tentang jenis penumpang terburuk yang mereka bawa.
- tak memberi tip, bersikap kasar, dan memberikan tambahan pemberhentian pada drive-thrus hanyalah beberapa dari dosa mematikan.
- Tiga pengendara memberi keterangan mereka memperoleh penumpang yang jelek setiap pekan.
Apakah anda selalu terlambat dengan Uber anda? Kurang sopan kepada pengendara? melakukan permintaan mereka untuk berhenti di drive-thrus? anda barangkali tak menyukainya, tetapi anda bisa menjadi mimpi terburuk pengendara Uber.
Mereka menjemput semua jenis orang pada shift mereka, dan lima orang memberi tahu Insider betapa tak menyenangkannya beberapa penumpang.
Dalam hasil kuartalannya bulan lalu, Uber memberi keterangan bahwasannya rata-rata rekor 23 juta perjalanan harian dilakukan secara global dalam tiga bulan paling akhir tahun 2022. hampir seperlima lebih banyak dari 19 juta perjalanan harian pada kuartal yang sama tahun 2021.
Lima pengendara memberi tahu Insider tentang hal terburuk yang dilakukan penumpang dalam perjalanan darat.
1. Penumpang kasar
Pengendara motor yang kasar bisa menjadi mimpi jelek bagi pengendara Uber.
“Jenis penumpang terburuk yaitu orang yang kasar dan marah ketika menyampaikan dengan saya,” kata Trevor Martin, seorang pengendara Uber di Orange County, California, kepada Insider. “Aku barangkali akan melakukan salah satu dari itu dalam tiap minggu.”
Dia sudah mengendarai untuk Uber dalam jangka waktu lebih dari setahun dan sudah menyelesaikan lebih dari 1.000 perjalanan. Dia juga memberi keterangan dia tak menyukai mengemudikan penumpang yang sakit atau tak higienis.
John Lacy, seorang pengendara Uber di Florida, memberi keterangan jenis pengendara terburuk yaitu mereka yang berisik, membanting pintu mobil, dan tak menghormati kendaraan. Dalam delapan tahun dia mengendarai, dia memberi keterangan dia memperoleh tiga tiba empat penumpang setiap pekan.
David Hamilton, seorang pengendara dari Jacksonville, Florida yang menyelesaikan lebih dari 3.600 perjalanan dalam 10 bulan, memberi keterangan bahwasannya dia memiliki sekitar satu penumpang jelek dalam tiap minggu yang tak sopan atau tak tak kotor di dalam kendaraannya.
Uber memberi keterangan di situs webnya bahwasannya pengendara dapat memberikan laporan insiden bersumber dari tim dukungan keamanan 24/7 di aplikasi.
2. Minta berhenti di drive-thrus atau minimarket
Seorang pengendara juga memberi keterangan bahwasannya pelanggan yang seharusnya berhenti di drive-thrus atau minimarket dapat menguras pendapatan mereka.
“Saya sangat terpukul ibarat kata seseorang ingin menunggu 10 menit di pom bensin sebelum saya mengantarkan mereka. Jadi, canggung ketika saya memberi keterangan tak,” kata Michael Eide, seorang pengendara di California, kepada Insider.
orang yang memakai dapat memberikan tambahan perhentian dalam jangka waktu perjalanan mereka bersumber dari aplikasi Uber sebelum dan dalam jangka waktu perjalanan mereka. Uber memberi keterangan pengendara dapat memberikan tambahan hingga dua perhentian extra di sepanjang jalan, tetapi ibarat kata perhentian berlangsung lebih dari tiga menit, penumpang akan dikenakan dana lebih banyak, Insider sebelumnya memberikan laporan.
ketika permintaan tinggi, Eide memberi keterangan dia menghindari memilih perjalanan dengan pemberhentian di drive-thrus atau pom bensin karena mereka tak membayar cukup untuk waktu extra. Seorang pengendara sepeda motor memintanya untuk berhenti di pom bensin pada pukul 1 pagi pada Tahun Baru, tetapi dia menolak membayar ekstra, kata Eide.
“Saya melakukan permintaan seorang penumpang menawari saya uang tunai $30 untuk singgah dalam jangka waktu 10 menit,” kata dia. “Itu sepadan dengan waktuku dan penuh hormat.”
3. janganlah terbalik
Rebutan lain yaitu penumpang yang tak memberi tip. Penunggang memiliki opsi untuk memberi tip kepada pengendara mereka setelah setiap perjalanan, dan Uber memberi keterangan bahwasannya tip tersebut langsung diberikan kepada pengendara. Sebuah studi tahun 2019 oleh seorang ekonom Universitas Chicago, yang menganalisis data dari lebih dari 40 juta perjalanan, menunjukkan bahwasannya pelanggan Uber hanya memberi tip pada 16% dari perjalanan, dengan hanya 1% yang selalu memberi tip. Uber memperkenalkan fitur tip pada Juli 2017.
“Saya berharap orang memberi tip lebih banyak ibarat kata mereka hanya berkendara jarak pendek,” kata seorang pengendara Uber bernama Pasquale, yang mengemudikan Uber dalam jangka waktu hampir setahun di Melbourne, Australia, menyelesaikan hampir 250 perjalanan. Dia ingin merahasiakan nama belakangnya untuk memberikan perlindungan identitasnya.
Pasquale memberi keterangan pengendara yang hanya membayar $8 untuk perjalanan singkat setidaknya bisa memberi tip $3 lebih banyak. “ibarat kata semua orang melakukan itu, itu akan mencerahkan hariku.”
Lacy yang memiliki rating bintang 4,91 memberi keterangan “hampir tak terdapat yang memberikan rekomendasi.” Sebagai penumpang, dia memberi keterangan dia selalu memberi tip minimal $5 dan $10 untuk perjalanan yang lebih jauh. “Bahkan beberapa dolar saja sudah bagus.”
4. Saya datang terlambat
Penumpang memiliki waktu dua menit untuk masuk ke dalam mobil sebelum mereka dikenakan dana atau perjalanannya dibatalkan. tak seperti taksi tradisional, pengendara Uber seharusnya menunggu dua menit sebelum mereka mulai dilakukan pembayaran untuk tumpangan. setelah menunggu lima menit, pengendara dapat memilih untuk membatalkan perjalanan dan akan dikenakan dana pembatalan.
Eide memberi keterangan penumpang terkadang ingin saya menunggu lebih dari lima menit.
5. Daerah terlarang
Eide juga menyebut penumpang yang ingin dijemput dari daerah yang tak bisa dimasuki atau dihentikan oleh pengendara.
Dalam pedoman komunitasnya, Uber memberi keterangan pengendara seharusnya menyadari bahwasannya mereka barangkali dibatasi di tempat parkir sambil menunggu pengendara.
“Kami ingin setiap perjalanan menjadi pengalaman yang terhormat dan positif bagi pengendara dan pengendara, itulah sebabnya kami melakukan permintaan semua orang yang menggunakan aplikasi kami untuk berkomitmen mematuhi pedoman komunitas kami,” kata salah satu juru bicara Insider, Uber. “pengendara dapat menyampaikan masalah apa pun secara langsung kepada kami, dan setiap orang yang memakai aplikasi yang melakukan pelanggaran pedoman ini dapat kehilangan akses ke platform.”
Penumpang dapat mengecek perincian peringkat penumpang di aplikasi sehingga mereka dapat menonton berapa banyak perjalanan baik dan jelek yang sudah mereka lakukan.
Apakah anda mengendarai untuk Uber atau Lyft dan memiliki pengalaman serupa? Hubungi reporter ini [email protected] atau kirimkan pesan pribadi padanya Kicau. Ini juga memiliki Sinyal.
